Formação  

BLOG: Notícias e Eventos

Publicidade nas redes sociais

Duração

25 horas


Datas

Setembro 2021


Horas

Objectivos

  • Reconhecer os diferentes formatos de publicidade nas principais redes sociais.
  • Implementar campanhas pagas nas redes sociais para diferentes objetivos.
  • Medir e analisar uma campanha paga nas diversas redes sociais.
  • Definir planos de ação para otimização contínua.

Destinatários

  • Ativos Empregados (mínimo 9º ano de escolaridade);
  • Desempregados (mínimo 12º ano de escolaridade)

Programa

  • Publicidade nas redes sociais
    • Alcance orgânico VS alcance pago
    • Tipos de objetivos
  • Campanhas de publicidade no Facebook e Instagram
    • Tipos de objetivos e formatos
    • Segmentação de campanhas
    • Medição, análise e otimização de campanhas pagas
  • Campanhas de publicidade no Youtube
    • Google Ads
    • Tipos de objetivos e formatos
    • Segmentação de campanhas
    • Medição, análise e otimização de campanhas pagas

Subsídio de Alimentação e Subsídio de Transporte

Formulário de inscrição:

Estratégias de marketing de serviços

Duração

25 horas


Datas

1 Setembro 2021


Horas

Objectivos

  • Reconhecer as especificidades do marketing de serviços.
  • Identificar os principais conceitos e características dos serviços.
  • Definir estratégias de segmentação e posicionamento para diferentes públicos e mercados.

Destinatários

  • Ativos Empregados (mínimo 9º ano de escolaridade);
  • Desempregados (mínimo 12º ano de escolaridade)

Programa

  • Noções de serviço
  • Definições de serviços
  • Tipos de serviços
  • Características fundamentais dos serviços
    • Intangibilidade
    • Heterogeneidade
    • Inseparabilidade entre produção e consumo
  • Diversidade de serviços
  • Classificação de serviços
  • Contexto de desenvolvimento do setor de serviços – o grande consumo e a interação com os serviços
  • A gestão da qualidade em serviços
  • Desenvolvimento de políticas de mix de serviços – política dos 7 P’s
  • Segmentação e posicionamento no marketing de serviços
    • Estratégias

Subsídio de Alimentação e Subsídio de Transporte

Formulário de inscrição:

Marketing-mix no produto e no serviço

Duração

50 horas


Datas

Setembro 2021


Horas

Objectivos

  • Identificar e analisar as diferentes variáveis do marketing-mix.
  • Identificar as fases do ciclo de vida do produto.
  • Ajustar as variáveis de marketing-mix às fases do ciclo de vida do produto.
  • Reconhecer as variáveis que condicionam o comportamento do consumidor.

Destinatários

  • Ativos Empregados (mínimo 9º ano de escolaridade);
  • Desempregados (mínimo 12º ano de escolaridade)

Programa

  • Introdução ao marketing estratégico
  • Definição de marketing-mix
  • A venda como elemento do marketing-mix
  • Política dos 4 P’s
  • Política de produto
  • Política de preço
  • Política de distribuição
  • Política de comunicação
  • Introdução à política dos 7 P’s
  • Introdução à política dos 8 P’s
  • Ciclo de vida do produto
    • Lançamento
    • Crescimento
    • Maturação
    • Declínio
  • Comportamento do consumidor: fatores de influência, processo de decisão

Subsídio de Alimentação e Subsídio de Transporte

Formulário de inscrição:

Fundamentos do marketing

Duração

25 horas


Datas

Setembro 2021


Horas

Objectivos

  • Identificar os fundamentos do marketing.
  • Reconhecer o marketing como filosofia de gestão.
  • Descrever o contexto histórico do aparecimento do marketing.
  • Analisar os processos de marketing numa perspetiva operacional e em contexto de mercado.

Destinatários

  • Ativos Empregados (mínimo 9º ano de escolaridade);
  • Desempregados (mínimo 12º ano de escolaridade)

Programa

  • Marketing
    • Fundamentos
    • Filosofia de gestão
  • Contexto histórico
    • Evolução do marketing/Ética e código de conduta
    • Marketing nas empresas e nas organizações não lucrativas
  • Processos de marketing
    • Funções do marketing e do gestor de marketing
    • Marketing estratégico e operacional
    • Centralidade no cliente
    • Conceitos centrais do marketing
  • Micro e macro envolvente
  • Públicos
  • Marketing no contexto de mercado

Subsídio de Alimentação e Subsídio de Transporte

Formulário de inscrição:

Marketing digital

Duração

25 horas


Datas

Setembro 2021


Horas

Objectivos

  • Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A.
  • Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
  • Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Destinatários

  • Ativos Empregados (mínimo 9º ano de escolaridade);
  • Desempregados (mínimo 12º ano de escolaridade)

Programa

  • Internet e os canais de distribuição
    • Business to business – B2B
    • Business to consumer – B2C
    • One to one – O2O
    • Business to administration – B2A
  • Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
    • O papel do website no marketing digital
    • Desenvolvimento e manutenção de páginas web
    • Arquitetura de informação
    • Usabilidade
    • Planeamento de um Web Site
    • E-commerce
  • Tecnologias de informação e a relação com o cliente
    • A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
    • O novo consumidor digital
    • Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
  • E-consumidor
    • Características
    • Tendências de consumo
    • Hábitos de consumo nas plataformas digitais
    • Processos de decisão de compra
    • Satisfação dos e-consumidores
  • E-marketing
    • Conceito e evolução
    • Fundamentos do e-marketing
    • Vantagens da interne t para os consumidores
    • Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
    • Customer relationship management (CRM)
  • E-commerce
    • Conceito
    • Motivações para a adesão ao e-commerce
    • Fatores de sucesso

Subsídio de Alimentação e Subsídio de Transporte

Formulário de inscrição: